厅堂内，该行在营业网点显眼位置，整齐摆放防范电信诈骗、反洗钱知识等各类宣传折页，供客户随时取阅。网点门头的LED显示屏滚动播放金融知识宣传 标语，以更加直观的方式向公众宣传。该行厅堂工作人员主动担当金融知识宣传员，利用客户办理业务的间隙，进行面对面讲解，针对客户问题给予专业、 耐心解答，使客户在办理业务的同时轻松掌握实用金融知识。 厅堂外，工作人员走进商圈、走进校园、走进社区、走进田间地头，在社区广场、活动中心等人流量较大场所设置临时宣传点，拉起"保障客户权益 乐享安 心生活"横幅，营造浓厚宣传氛围。结合金融消费者八项权利的教育、防范电信网络诈骗、保护个人金融信息、存款保险、反假知识宣传、非法"代理维 权"风险、加强老年客户关爱等多个主题，热情向过往群众发放宣传资料，结合实际案例，用通俗易懂的语言，深入浅出讲解防范非法集资、识别金融诈骗 等知识，同时重视提高老年客户防范意识和防骗技巧，得到了群众的高度认可。 为深入践行金融为民理念，切实提升消费者金融素养和金融安全意识，增强社会公众依法维权意识和能力，济宁农商银行以"保障客户权益 乐享安心生 活"为宣传口号，紧紧围绕"守护重点人群，筑牢金融防线、强化风险意识， ...

别"高收益陷阱""非法集资"等风险，掌握依法维权途径。针对公众关注的存款安全问题，广发银行特别 设立"存款保险知识角"，通过展板、手册与现场答疑，解读《存款保险条例》核心要点：本息50万元以 内存款受偿付保障，99%以上存款人可获全额保障。同时，活动还围绕防诈技巧、理财规划、个人信息 保护等主题，分设老年群体、年轻白领、家庭理财专场，通过"情景剧表演""反诈案例剖析"等沉浸式教 学，帮助市民提升风险辨识能力。 长沙晚报掌上长沙6月20日讯（通讯员 黄钊）为深入践行"金融为民"理念，切实提升社会公众金融素养 与风险防范能力，近日，广发银行宁乡支行与中国人寿宁乡支公司携手，在中国人寿宁乡支公司举办了 一场主题为"保障客户权益 乐享安心生活"的金融知识万里行暨消费者权益保护宣传活动。活动以"专业 赋能、协同护航"为核心，通过情景教学、互动体验等形式，为市民带来了一场"干货满满"的金融知识 盛宴。 保银协同，共筑金融安全防线 本次活动是广发银行宁乡支行积极响应金融监管号召、落实消费者权益保护主体责任的重要实践，也是 中国人寿宁乡支公司落实集团保银协同优势的生动体现。双方以"资源共享、服务协同"为纽带，整合银 行与保险 ...

然而，报告也指出，当前中国消费者权益保护工作还面临四方面突出问题，并建议针对这些重点问题， 持续推进消费者权益保护工作。 四是"一老一小"消费重点侵权问题需要持续跟进治理。老年群体医疗保健消费领域的欺诈现象比较突 出，老年保险消费还需要进一步改善，未成年人沉迷网络等非理性消费的问题亟待解决，儿童智能手表 信息安全和诱导消费问题较为突出。(完) 一是消费领域法治环境需要进一步优化。消费者权益保护的制度供给需要进一步加强，司法保护机制有 待完善，执法机制需要持续优化。 （文章来源：中国新闻网） 二是新型消费侵权问题需要进一步加强治理。互联网消费中出现消费侵权新问题，绿色消费领域消费侵 权问题需要引起关注，职业闭店人侵权问题需加强监管治理。 中新社北京6月20日电 中国消费者协会20日发布的《中国消费者权益保护状况年度报告(2024)》指出， 2024年中国消费者权益保护工作在立法、行政、司法及社会保护等方面取得积极进展，进一步提升中国 消费者权益保护水平，激发消费活力。 三是民生领域消费侵权问题依然突出。金融服务消费者保护力度亟须加大，电信服务不规范经营行为需 持续治理，服装用品虚假宣传问题较为突出，旅游业服务质 ...

年度报告指出，当前我国消费者权益保护工作还面临4个方面的突出问题： 一是消费领域法治环境需要进一步优化。消费者权益保护的制度供给需要进一步加强，司法保护机制有 待完善，执法机制需要持续优化。 二是新型消费侵权问题需要进一步加强治理。互联网消费中出现消费侵权新问题，绿色消费领域消费侵 权问题需要引起关注，职业闭店人侵权问题需加强监管治理。 三是民生领域消费侵权问题依然突出。金融服务消费者保护力度亟须加大，电信服务不规范经营行为需 持续治理，服装用品虚假宣传问题较为突出，旅游业服务质量问题依然突出，医疗美容行业亟待进一步 规范。 四是"一老一小"消费重点侵权问题需要持续跟进治理。老年群体医疗保健消费领域的欺诈现象比较突 出，老年保险消费还需要进一步改善，未成年人沉迷网络等非理性消费的问题亟待解决，儿童智能手表 信息安全和诱导消费问题较为突出。 )6月20日，中消协在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2024)》(以下简称"年度报告")，全国 消协组织全年共受理消费者投诉176.19万件，解决121.13万件，投诉解决率68.75%，为消费者挽回经济 损失12.8亿元。 三是聚焦新型消费侵权问题，强化民生领域 ...

国家广播电视总局实施互联网电视专项规范管理措施，针对用户反映集中的自动续费问题，包括"扣费 前无提醒"、"取消流程复杂"和"投诉渠道不畅"等。这些措施旨在保护用户权益，优化用户体验。自动 续费在各类服务中普遍存在，但若不尊重用户意愿，可能会损害品牌和企业形象，导致用户流失。(北 京日报) ...

社区驻点宣讲，安全知识"触手可及" 在社区活动中心，农行宣教团队为居民提供"一对一"咨询服务。团队成员结合居民实际需求，重点讲 解"银行卡密码保护""网络支付安全""个人信息泄露防范"等知识，并针对居民提出的"可疑短信如何处 理""投资理财如何避坑"等问题进行详细解答。 为切实提升社区居民金融安全意识，守护群众财产安全，近日，农业银行济南太平支行金融宣教团队走 进太平街道社区，开展"保障客户权益，乐享安心生活"主题活动。团队通过"面对面交流、点对点答 疑"的方式，为社区居民提供定制化金融安全知识宣讲，将防诈技巧与权益保护要点精准传递到群众手 中。 一对一入户宣讲，防诈知识"精准到家" "阿姨，遇到'高息理财'千万别信，天上不会掉馅饼！"在辖区内王阿姨的包子店中，农行济南太平支行 宣教团队成员以"拉家常"的方式，为老人讲解常见金融诈骗手段。团队针对老年群体易受"养老骗 局""免费旅游陷阱"侵害的特点，重点解析"保本高收益""虚假保健品推销"等骗局特征，并现场演示如 何识别虚假短信、电话及可疑链接。 "你们讲得太清楚了，我以后一定多留心！"王阿姨表达了对团队成员专业性的认可。此次活动中，团队 累计走访个体商户十余 ...

为切实维护人民群众财产安全，坚决守住不发生系统性金融风险底线，幸福人寿山东分公司积极响应国家金融监督管理总局号召， 自6月13日起，在全省启动"防非打非、新《反洗钱法》、安全生产、消保宣传"四维联动宣传活动，推动金融安全知识深入社区，为 居民织密安全防护网。 一维：防非打非筑牢社区"防火墙" 聚焦老年群体高频风险，幸福人寿宣传教育志愿队深入济南千佛山街道居民区，通过设立咨询台、摆放宣传展板、发放宣传资料等 形式，向过往市民普及金融知识。内容涵盖非法金融常见手段、电信诈骗的防范技巧、个人信息保护等多个方面。宣讲队员结合实 际案例，向市民详细介绍非法集资的特征，发放手册超400份；引导居民参与"防范非法金融活动知识答题竞赛"活动。 二维：反洗钱普法畅通举报"前哨站" 结合《反洗钱法》修订要点，发放折页、手册等材料，详解洗钱危害及识别技巧；现场设立举报咨询台，引导居民保护个人信息、 警惕异常交易，推动群防群治机制落地。 三维：应急演练争做安全"吹哨人" 联动消防部门开展应急演练行动：隐患排查—全面检测职场电路、消防设施安全；疏散演练—模拟火情3分钟内全员撤离；灭火培训 —消防员指导灭火器实操，强化应急处置能力；社区 ...

6月16日，拼多多"商家权益保护委员会"(下称"商保会")召开成立以来的第二场商家座谈会，来自水果生 鲜、家居个护、服装鞋包、食品粮油等类目的数十名商家参与了本次座谈。 在当日座谈会上，针对商家提出的平台规则优化建议，拼多多"商保会"推出了"升级商家申诉机制""加 码扶持高质量分商家""升级假冒伪劣治理体系"等三大新举措： 一、全面支持商家发起异常订单申诉，升级商家申诉机制。平台将持续投入审核技术研发和人力资源， 全面缩短商家申诉审核时间。 二、持续完善店铺质量分评价体系，依托"千亿扶持"专项，加码扶持高质量分的新质商家、新质品牌。 通过丰富优质商家权益体系，引导商家提升商品品质和服务水平，形成"质量越高，资源越多"的正向循 环。 三、升级假冒伪劣治理体系，通过严格准入审核、强化巡查抽检、从严处置问题商品的全链条治理，维 护平台经营秩序。假冒伪劣商品一经查实，将对问题商家采取包括下架问题商品、假一赔十、劣一赔 三、提高保证金、店铺限流、店铺关停等措施。 经过会上的充分交流，拼多多"商保会"推出"升级商家申诉机制""加码扶持高质量分商家""升级假冒伪 劣治理体系"等三大举措，即时回应商家关切。 今年1月，拼多多 ...

原创金融主题情景剧《天下无"饼"，一夜暴富是陷阱》以艺术化手法演绎"一夜暴富"陷阱，揭露非法金融活动本质，让防非知识在笑声中深入人心。 知识普及接地气 文化馆广场变身金融知识"充电站"，500余份《姣姣伴你共成长》《姣姣说消保》专业手册精准发放，互动问答点燃市民参与热情。 风险警示入人心 馆内电子屏滚动播放原创警示教育短片，深度解读"高收益投资骗局""非法代理维权"等典型案例的运作模式及社会危害。 文化浸润有新意 6月15日，在济南市委金融办指导下，交通银行山东省分行在济南市文化馆举办"普及金融知识万里行"宣教活动。本次活动突破传统金融宣传模式，构建"知 识普及+便民服务+文化浸润"三维立体宣教体系，让金融知识"看得见、听得懂、用得上"。 据统计，本次活动累计服务市民超1000人次，有效提升了公众金融风险辨识能力。交通银行山东省分行通过数字化传播矩阵与文化载体的创新应用，不仅完 善了"预防——教育——处置"全链条消费者权益保护机制，更探索出一条金融机构深度参与社会治理、践行"金融为民"理念的新路径，为维护区域金融稳定 贡献了可借鉴的"山东经验"。 活动现场不仅传递金融知识，更将服务窗口前移。交行工作人员现场为 ...

除做好网点宣传外，民生银行济南高新支行还积极主动"走出去"，深入企业、社区、商圈，开展形式多 样的宣传活动。在企业，该支行开展"金融知识茶话会"，与企业员工围坐交流，分享风险案例和金融知 识。针对新到岗大学生，支行工作人员详细讲解反诈技巧，强调切勿出租出借银行卡，警惕不明链接和 陌生电话，获得企业员工的一致认可。在社区，该支行采用现场讲解、展板展示、资料发放以及互动问 答等方式，向居民普及消费者权益保护知识、银行服务流程和金融诈骗防范技巧，吸引众多居民参与， 提升了他们的金融知识和权益保护意识。此外，该支行还向商户和消费者普及防范电信诈骗、识别非法 集资、保护个人信息安全等知识，尤其对老年人和年轻消费者群体进行重点讲解和风险提示，受到广泛 好评 。 通过这一系列宣传活动，民生银行济南高新支行取得了显著成果，获得了储户、社区居民和企业员工的 广泛认可与好评。未来，民生银行济南高新支行将继续创新宣传方式，拓宽宣传渠道，持续开展金融知 识普及活动，为广大金融消费者提供更加优质、安全的金融服务，为构建和谐稳定的金融环境贡献更大 力量。 在金融市场日益复杂的当下，金融消费者权益保护显得尤为重要。民生银行济南高新支行积极 ...