据北京商报4月22日消息，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消"仅退款"，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。 以淘宝为例，未来平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。淘宝曾在去年7月率先松绑"仅退款"，依据新版体 验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。 近年来，各大电商平台陆续推出"仅退款"功能，有效保障了消费者权益。但不容忽视的是，"仅退款"保护消费者的同时，也被一部分"羊毛党"利用，损害了合法经 营商家的权益。 宁波新东方工贸有限公司总经理朱秋城、网经社电子商务研究中心特约研究员在接受证券时报记者采访时表示，"仅退款"是电商平台竞争白热化阶段，基于自身竞 争压力与平台利益而牺牲商家合理利益的手段。"仅退款"不仅仅破坏商家合理利益，更破坏社会公平原则。这种现象仅仅是为了获取流量和客户黏性，本质上不维 护消费者合法权益，也不为商家考虑，仅在顾及平台利益。 "仅退款"被推上风口浪尖 在各大电商平台普及、同时广为诟病的"仅退款"功能从何而来？记者注意到，"仅退款"最早或追溯到亚马逊的2017年推出的"退款不退货"服务，此 ...

年初，DeepSeek的出现引起了营商环境的讨论。"简政放权、放管结合、优化服务"的要诀再次得到市场的 验证。 无可争议的是，大家都认可平台就应是"无事不扰，有求必应"。其实互联网平台也应借鉴这种思路，做自己 必须且只能做好的事。 身为"超级平台"愿意让位、让利、让名，才是健康商业生态的关键。 这种治理哲学，是所有商业系统健康 生态的内在一致性。 京东入局外卖行业也遵循了这个思路，以"0佣金"策略和骑手社保承诺搅动市场，对外卖行业的品质化、劳 动者保障都有正面推动作用。 每个平台玩法都不一样，最要命的是投广告越来越贵，钱全进了平台口袋。很多新店刚开张就面临生存危 机：要么被广告费掏空钱包，要么在复杂的平台规则里晕头转向，最后只能草草关店。 内卷不会有好结果，电商已经到了不得不变的地步。 其实，要让商家真正成长，靠的不是短期的降费，而是长期的生态建设。正如政府对企业的支持，不是简 单地砸钱，而应通过政策、技术、资源的深度结合，构建了一个让企业能够"自我造血"的环境。 2024年夏天，邹老板发现同行里做得好的商家都在往京东集中，看到趋势的他考虑往京东使劲。 其实年初京东采销就找上门了，但真正让邹老板下定决心的，是 ...