权益保护

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民生银行东营分行营业部:消保知识进社区
Qi Lu Wan Bao· 2025-06-19 00:59
此次活动发放宣传折页300余份,触达社区居民百余人次。居民们纷纷表示,这样的宣传活动非常实 用,学到了很多以前不了解的金融知识,增强了防范金融风险的能力。一位参与活动的李大爷说 道:"这些知识太有用了,平时我们老年人就怕上当受骗,今天听了银行工作人员的讲解,心里踏实多 了。" 在今后的金融服务工作中,民生银行东营分行营业部将持续开展此类活动,不断创新宣传形式和内容, 扩大宣传覆盖面,将更多实用的金融知识送到社区居民身边,为构建和谐健康的金融消费环境贡献力 量。 在宣传消费者八项基本权利时,该行工作人员通过生动的案例,让居民们清晰了解到自身在金融消费中 所享有的安全权、知情权、自主选择权等权利,鼓励大家在合法权益受到侵害时,要勇敢运用法律武器 维护自身权益,并告知维权的途径和方法。 为积极响应金融消费者权益保护与金融知识普及的号召,切实提升社区居民的金融素养与风险防范意 识,近日,民生银行东营分行营业部走进网点周边的悦来社区,开展了一场丰富多彩且极具意义的消保 知识宣传活动。 活动当日,民生银行东营分行营业部工作人员早早来到悦来社区,通过设立咨询台、发放宣传资料等方 式,吸引了众多社区居民驻足。该行工作人员热情 ...
民生银行东营垦利支行走进明珠夜市开展普及金融知识宣传活动
Qi Lu Wan Bao· 2025-06-19 00:59
此次走进明珠夜市开展金融知识宣传活动,是该支行积极履行社会责任、践行为广大群众金融安全负责 的具体体现。在今后的金融服务工作中,民生银行东营垦利支行将继续加大金融知识普及力度,创新宣 传形式,深入社区、农村、企业等场所将金融知识送到更多群众身边,为营造安全、稳定、和谐的金融 生态环境贡献"民生力量"。 活动现场,民生银行东营垦利支行工作人员通过随机发放小礼品、发放宣传折页等方式,向夜市商户普 及金融消费者八项基本权利,涵盖财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教 育权、受尊重权以及信息安全权,用通俗易懂的语言,让市民们对自身在金融活动中的合法权益有了更 清晰的认识。针对当前电信网络诈骗频发的情况,该支行工作人员结合实际案例,重点讲解了常见的诈 骗手段和防范方法。从虚假投资理财类诈骗,到冒充"公检法"诈骗,该支行工作人员提醒市民们务必保 持警惕,牢记"不听、不信、不转账",遇到可疑情况要及时与银行或公安机关联系。该支行工作人员还 特别强调了出租、出借银行卡的危害,告知市民切勿贪图小利而陷入违法犯罪的陷阱。 在互动环节,为鼓励大家积极提问,该支行工作人员为市民们发放回答问题小礼品,现场市民参与 ...
车企退场车主权益不能没人管
Jing Ji Ri Bao· 2025-06-18 20:16
车企破产是市场行为,但车主权益不能没人管。这不仅关乎广大消费者的切身利益,也影响着新能源汽 车市场的健康和可持续发展。需建立从政策监管到消费决策的全链条应对机制,通过多方协同破局。 在政策监管层面,应优化产业政策,建立完善市场化退出机制,引导行业健康良性发展。在破产车企问 题处置上,地方政府要发挥主导协调作用,引导供应商、经销商和车主一起解决相关问题。同时,要探 索建立行业互助机制,当某一车企遭遇困境时,在配件供应方面,探索协调其他车企或配件供应商,为 相关车主提供必要的配件支持,确保车辆正常使用。保险机构一方面需针对车企倒闭场景,制定车辆保 险标准及相关行业规范;另一方面应合理评估风险、适度调整保费,不得因车企倒闭拒绝为车主提供保 险服务。消费者在购车时建议选择成熟稳健、售后体系完善的车企,在合同中明确约定售后服务条款, 关注是否有合作的售后外包服务商及长期服务保障。 (文章来源:经济日报) 车企破产但车主权益不能没人管。这关乎广大消费者的切身利益,也影响着新能源汽车市场的健康发 展。需建立从政策监管到消费决策的全链条应对机制,多方协同破局。 近年来,车企破产事件频发,车企"退场"背后,车主权益正面临系统服 ...
防范未成年人网络消费陷阱
Jing Ji Ri Bao· 2025-06-18 20:16
日前,北京互联网法院发布《关于促进未成年人网络素养家庭教育的指引》,从防范不良信息影响、应 对网络欺凌、预防网络沉迷、处理非理性消费等方面提出20余项具体建议,对全国加强未成年人网络权 益保护具有重要意义。 近年来,我国出台了一系列举措加强未成年人网络权益保护。比如,新修订的未成年人保护法增设"网 络保护"专章,国务院据此制定了《未成年人网络保护条例》,为加强未成年人网络权益保护提供法律 依据。国家新闻出版署、国家网信办等部门出台相关文件,要求平台企业通过技术手段防止未成年人沉 迷网络游戏、遭受不良信息侵害;最高人民法院发布文件,要求各级法院以刑事、民事、行政审判职能 的融合履职推进未成年人审判工作。一系列举措有力地推进了未成年人用网行为的法治保障。接下来, 加强未成年人网络权益保护,要多措并举。 强化法律保障,消除监管漏洞。立法机关应进一步细化相关法律规则,比如借鉴国外经验,探索实行分 级消费限制制度,根据未成年人的年龄分段设置消费权限。执法部门应加强监管,确保每一项针对平台 企业义务的规定执行到位。司法机关依法严厉打击利用互联网侵害未成年人权益的违法犯罪行为,同时 建立网络保护专项分析报告机制,发现问题后 ...
民生银行南京分行:聚焦多元场景,提升金融消保服务能级
Zhong Guo Jin Rong Xin Xi Wang· 2025-06-17 07:19
Core Viewpoint - Strengthening financial consumer rights protection is essential for promoting the people-oriented nature of financial work, with Minsheng Bank Nanjing Branch focusing on innovative practices and warm services to meet diverse consumer needs since 2025 [1][6]. Group 1: Fraud Prevention and Consumer Protection - Minsheng Bank Nanjing Branch has effectively utilized a big data risk control system and frontline employee insights to mitigate new types of fraud risks, successfully preventing a customer from losing 50,000 yuan due to telecom fraud [1][2]. - The bank has implemented a dual protection system combining technology and human intervention to enhance customer asset security, alongside proactive financial knowledge education focusing on account safety and fraud prevention [2]. Group 2: Services for the Elderly - The bank has established a "green channel" for elderly customers and provided various services such as home visits for those unable to visit branches, ensuring personalized and humane service [3][4]. - Initiatives include setting up "respect for the elderly" areas in all standard branches, equipping them with reading materials and tools for elderly customers, and launching a "senior version" mobile banking app with larger fonts and simplified menus [4]. Group 3: Services for the Disabled - Minsheng Bank Nanjing Branch has developed a "barrier-free financial service circle" to cater to the needs of disabled individuals, providing specialized services for visually impaired customers [5]. - The bank has created a unique brand focused on delivering warm, accessible financial services to special groups, including the construction of barrier-free pathways and the provision of customized financial education through various formats [5]. Group 4: Future Directions - The bank aims to continue enhancing its consumer protection efforts, focusing on consumer needs and deepening innovative practices to create a healthier and more sustainable financial consumption environment [6][7].
用法治之光守护“少年的你”
Ren Min Wang· 2025-06-17 00:51
党的二十届三中全会强调,加强和改进未成年人权益保护,强化未成年人犯罪预防和治理。守护未 成年人健康成长,不单单是一件"家事",更是"天下事",需要全社会共同关心支持,人民法院责无旁 贷。 近年来,浙江省龙游县人民法院成立未成年人审判工作室,因案、因需延伸司法职能,深化与学 校、教育局等单位部门协作互动,用心、用情开展个案疏导、心理引导、法治辅导等工作,着力破解成 长困境,让未成年人沐浴法治阳光,茁壮成长。 舒心解纷 助力无忧成长 "法官你好,昨天我爸喝了点酒,跟我妈妈又吵架了,妈妈说要来法院离婚,希望你帮帮我。" 得知吴某的真实想法,张秀文和陈明君背靠背展开调解工作,法官劝吴某改正不良嗜好,同时提醒 杨某要营造和谐的家庭氛围,避免在中考这个关键节点对小雪造成负面影响。 2025年2月,新学期伊始,龙游县塔石初级中学"龙法悄悄话"信箱里的一张小纸条,揭开了一个家 庭的隐忧。 龙游法院塔石人民法庭的法官陈明君作为该校法治副校长,发现信件后立即与来信者小雪进行了沟 通。 "害怕父母离婚,心理压力很大,学习静不下心来。"一向成绩优异的小雪,进入初三后成绩出现了 明显下滑,上课也时常走神。 面对小雪的担忧和恐惧,陈明君 ...
护航网络消费市场,让“消费马车”跑得更快更稳
Ren Min Wang· 2025-06-17 00:32
在网络直播营销中,销售主播承诺的"假一赔十"是否具有合同效力?网络店铺销售的商品在页面中 显示"不支持七日无理由退货"能否得到法律支持?使用APP时遭遇隐私政策"霸王条款"怎么办?……与 传统消费相比,网络消费的快速发展,对进一步完善消费模式、提升消费效率、保护消费者权益提出了 更高的要求。 "网络直播营销具有'即时互动﹢场景化'的优势,但实践中容易出现虚假宣传、'货不对板'问 题。"最高人民法院民一庭相关负责人表示,本案判决有助于规范经营者在直播带货中的宣传行为,对 虚假宣传行为予以否定,有利于充分保护消费者合法权益,促进网络直播行业规范运营。 为了吸引消费者、提升消费额,除了向消费者作出高于法定标准赔偿承诺促使消费者消费外,电商 平台及经营者还经常开展种类繁多的促销活动。 在张某与某家具公司信息网络买卖合同纠纷案中,某家具公司开展促销活动时提前打开定金支付渠 道,张某支付定金后即告知客服人员,客服人员表示张某有机会享受优惠,张某随后支付了尾款。后 来,该公司公示的优惠名单中并无张某,该公司认为,张某未在活动时间内下单,不符合优惠条件。张 某诉至法院,请求该公司返还商品一半的价款。 国家统计局数据显示,20 ...
防范非法金融活动宣传月 | 招联用科技硬实力筑牢安全屏障 守护万家“钱袋子”
经济观察报· 2025-06-16 10:36
在数字金融快速发展、非法金融活动手段翻新的当下,招联消 费金融积极响应2025年防范非法金融活动宣传月部署,以科 技硬实力筑牢安全屏障,通过多种活动守护万家"钱袋子",践 行金融为民理念。 作者: 司蓝 封图:图片资料室 随着数字金融的 快速迭代 ,金融服务日益便捷,非法金融活动的手段也在不断翻新、隐蔽性持续增强,给广大消费者的财产安全带来了潜在风险。为 全面贯彻落实党的二十大、二十届二中、三中全会 , 以及中央金融工作会议精神,深刻把握金融工作的政治性和人民性,积极响应 2025年防范非法 金融活动宣传月的工作部署,招联 消费 金融股份有限 公司(以下简称 "招联") 于 6月1日起全面启动了以 " 守住钱袋子 护好幸福家 "为主题的防 范非法金融活动宣传月系列宣传活动。这不仅是对监管要求的积极响应,更是招联践行金融工作政治性与人民性,将消费者权益保护融入企业基因的体 现。 流动的守护者 公益列车与社区活动织密安全网 6月15日,正值国家金融监督管理总局等监管部门号召开展"五进入"教育宣传活动的关键节点。招联积极响应, 在多个城市中心商圈开展的 "进商 圈"教育宣传活动现场格外热闹 。活动现场,招联通过创新 ...
深圳野生动物园代步车被指计费不透明不合理,园方回应
Nan Fang Du Shi Bao· 2025-06-14 06:07
超5分钟按半小时计费?公示牌计费条款不醒目?近日,有市民向奥一新闻反映,深圳野生动物园园内代步车租赁存在现场 公示牌关键计费条款不醒目、小程序未显示完整收费条款、收费规则不合理等问题,呼吁园方协调解决相关问题,以保障 消费者合法权益并提升游客游玩体验。 针对此事,深圳野生动物园相关负责人回应称,该园代步车租车点有详细的收费标准公告,属游客自愿选择性消费,不存 在欺诈消费者行为。但因为该园服务细节上的不足导致游客投诉,园方深表歉意。目前,园方已请市场监督管理局联系游 客,由深圳野生动物园退还游客相应的款项;同时,正联系相关各方修改代步车计费规则,拟将"30分钟计段收费、不足30 分钟按30分钟收费"改为"5分钟计段收费、不足5分钟免收费"。 市民反映: 部分计费条款未以醒目方式提示 代步车收费规则不合理 市民陶女士向奥一新闻记者反映,其于5月24日在深圳野生动物园游玩时租赁了园内的代步车,使用时长2小时13分钟,产 生费用300元。据其描述,该代步车在周末及国家法定节假日的起步价为120元/60分钟,一小时后按60元/30分钟计算,"13 分钟不足半小时,也按半小时计价。" 从其提供的"易智出游"小程序截图界面 ...
有力有效保护民企合法权益
Sou Hu Cai Jing· 2025-06-13 21:16
Group 1 - The private economy's sales revenue increased by 3.6% year-on-year in the first four months of this year, surpassing the national average by 0.9 percentage points, accounting for 71.3% of total sales revenue in the country [1] - The government has made significant progress in optimizing the development environment for the private economy, enhancing legal protections, and ensuring the legitimate rights and interests of private enterprises [1] - Since 2020, a series of policy documents have been issued to support the private economy, including the first foundational law specifically for private economic development, the "Private Economy Promotion Law" [1] Group 2 - The market environment for private enterprises has improved, with the number of negative lists for market access reduced to 106 items in the 2025 version, boosting investment confidence [1] - Private investment in non-real estate projects is expected to grow by 6.0% in 2024, with a notable 10.8% increase in private investment in the manufacturing sector [1] - As of February 2025, the balance of inclusive loans to small and micro enterprises increased by 12.6% year-on-year, outpacing the growth rate of other loans by 5.7 percentage points [1] Group 3 - The proportion of patent infringement cases involving private enterprises reached 51.4% in 2024, indicating a growing focus on intellectual property protection [2] - Local initiatives, such as the establishment of overseas intellectual property service stations, aim to help enterprises navigate international disputes and risks [2] - Despite improvements in the policy framework for protecting private enterprises, challenges remain, including issues with policy execution and barriers to accessing key resources [2] Group 4 - Recommendations for enhancing the protection of private enterprises include improving institutional guarantees, standardizing administrative inspections, and promoting flexible regulation [3] - Companies are encouraged to strengthen compliance management, enhance innovation capabilities, and actively fulfill social responsibilities [3] - A collaborative environment is essential for the development of the private economy, with an emphasis on positive public perception and the provision of comprehensive professional services [3]