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买车后遇到维修问题怎么办?这些投诉渠道要知道
Xin Lang Cai Jing· 2025-11-14 09:03
车辆使用过程中难免会遇到各种小毛病,从零部件故障到售后服务不佳,很多车主都有过"修车难""维 权难"的经历。 如果车辆频繁出问题或售后推诿不处理,该去哪里维修、又该去哪投诉?这篇文章带你了解清楚。 买车只是开始,真正的考验往往出现在用车之后。 一、买车后常见的维修问题 汽车作为精密机械产品,在使用一段时间后出现轻微问题并不罕见。 常见的维修情况包括: 1. 零部件故障:刹车异响、空调不制冷、发动机抖动、车门异响等; 2. 电子系统问题:中控死机、倒车影像失灵、传感器故障; 3. 新车质量瑕疵:刚提车就出现油漆脱落、渗水、装配不良; 4. 售后维修不到位:明明在质保期内,却被要求额外收费,或者维修拖延、态度敷衍。 这些问题看似琐碎,但如果处理不及时,既影响驾驶安全,也容易引发更大的纠纷。 二、遇到问题先联系品牌售后或4S店 当车辆出现问题时,最直接的方式是联系购车的4S店或品牌售后服务中心。 正规品牌的4S店都有售后服务专线,能根据车辆的维修保养记录提供检查与处理。 如果对维修结果不满意,可以要求复检或联系品牌总部投诉。 大多数汽车品牌在官网和微信公众号上都有"客户服务"或"问题反馈"入口。 投诉后会分派至当地 ...