[Música] Como é a rotina do atendimento de um laboratório clínico. Eu tive a oportunidade por pelo menos 20 anos, além de olhar paraa gestão e governança de um laboratório, trabalhar no atendimento. O atendimento de um laboratório, ele tem no seu produto dois grandes desafios.O primeiro, a dor da picada. E o segundo, a dor de um laudo, de um resultado possivelmente alterado. E muitas vezes sem nós sabermos o que ali impresso está.Quando na rotina eu estive presente, abrindo porta, entregando senhas, revista ...