数据显示，1995件家电投诉中售后问题占1002件，凸显行业"大市场、小作坊"生态弊端。 售后问题的投诉占总投诉的38.43%。其中，家电售后维保不到位问题突出，"快闪"消费成投诉"新场 景"。 今天，记者从市消保委了解到，根据"全国消协智慧315"平台数据统计，2025年，市消保委秘书处共受 理消费者投诉8580件，为消费者挽回经济损失969.61万元。 先来看总体：从类别来看—— 商品类投诉6440件，占总量的75.06%。其中，家用电子电器、食品、交通工具居商品类投诉前3位，投 诉量分别为1995件、1410件、1016件。 服务类投诉1757件，占总量的20.48%。其中餐饮服务、教育培训服务、文化娱乐体育服务居服务类投 诉前3位，投诉量分别为268件、165件、142件。 按投诉性质来看—— 售后服务问题占38.43%，质量问题占28.30%，虚假宣传问题占12.35%。 其中，虚假宣传占比与2024年相比，比重上升45.29%，升幅最大。 售后问题仍为消费维权主要领域 许多家电有着5年内保障零配件供应的"三包"规定，随着家电智能化进一步发展，产品迭代越来越快， 不少产品出现因缺乏配件而无法维修。 ...