社会观点与挑战 - 演讲者强调了社会对残疾的两种常见误解：将其视为需要医学治疗的问题[10][11]，或将其视为需要慈善关怀的对象[12][13] - 演讲者认为，社会常常将残疾人士的成就视为“励志故事”，但未能真正解决他们面临的实际障碍[5][6][7] - 演讲者批判了“specially-abled（特别能干）”、“differently-abled（能力不同）”等用语，认为这些术语带有歧视色彩，将残疾人士置于特殊地位[8][9] 解决方案与视角转变 - 演讲者提倡从关注残疾人士的“缺陷”转变为消除社会为他们设置的障碍[19][20] - 演讲者以孟买当地交通为例，说明当社会提供适当的支持和便利时，残疾人士可以像其他人一样正常生活[16][17][18] - 演讲者鼓励人们在与残疾人士交往时，放下刻板印象，像对待普通人一样交流和理解[22][23] 行业启示 - 企业应关注如何通过技术和政策创新，为残疾员工创造更具包容性的工作环境，而不仅仅是关注企业社会责任（CSR）项目[4][14][20] - 媒体和娱乐行业应避免将残疾人士的形象过度简化为“励志”模板，而应更真实地反映他们所面临的挑战和多样性[6][7] - 各行各业都应反思其用语和态度，避免使用带有歧视色彩的术语，并努力消除对残疾人士的偏见[9][21]