作者：Hongyu 编辑：penny Listen Labs 由两位哈佛校友 Florian Juengermann 与 Alfred Wahlforss 在 2024 年底联合创立，并在 2025 年 4 月连获 Sequoia 领投的种子轮与 A 轮合计 2700 万美元融资，目标是打造一套能 自动招募受访者、主持上千场多语访谈、即时归档并复用洞察 的"AI 用户研究员"体系。 今年 2–5 月，Listen Labs 依次发布三项核心能力：1） AI Interviewer 可同时主持上千场语音/视频深访并动态追问；2） Insight Engine 把转录、情绪与行为 数据送入 GPT-4o 管线，几分钟生成主题聚类与可下载 PPT；3） Research Warehouse 将所有历史项目向量化存档，研究者可像 ChatGPT 一样对话检索并触 发"一键再访谈"。 在 AI 赋能用户研究的两条主线中，一条是传统无主持可用性测试借助 LLM 做摘要与打标签；另一条则是 Listen Labs 所聚焦的 全流程自动化深访 ——让 AI 主持人+ 用户访谈池（panel network）把"招募-访谈-分 ...