佳都科技(600728) - 佳都科技投资者投诉处理工作制度

佳都科技集团股份有限公司 投资者投诉处理工作制度 （2024 年 12 月 16 日经第十届董事会第九次临时会议审议通过） 第一章 总则 为进一步规范佳都科技集团股份有限公司（以下简称"公司"）投资者投诉处 理工作，加强公司与投资者之间的有效沟通，促进公司完善治理，切实保护好投 资者合法权益，维护公司资本市场形象，根据《中华人民共和国公司法》《中华 人民共和国证券法》《国务院办公厅关于进一步加强资本市场中小投资者合法权 益保护工作的意见》《上市公司投资者关系管理工作指引》等有关法律、法规、 规范性文件及《公司章程》的相关规定，特制定本制度。 第一条 公司应承担投资者投诉处理的首要责任，依法、及时、就地解决 问题，切实保护投资者合法权益。 第二条 本制度适用于公司处理投资者涉及证券市场信息披露、公司治 理、投资者权益保护等相关的投诉事项。公司客户、员工及其他相关主体对公司 产品或服务质量、民事合同或劳资纠纷、专利、环保等生产经营相关问题的投诉 不适用本制度规范。 第二章 工作机制 第三条 投资者投诉处理工作为公司投资者关系管理和投资者权益保护 的重要内容，切实关系到公司资本市场形象。公司各部门应统筹协调，规范处 ...