携程20250520

携程 20250520 摘要 • 携程集团 2025 年第一季度整体预订量同比增长超 60%，国际在线旅游平 台表现强劲，亚太地区为主要增长引擎，移动平台贡献 70%的国际预订， 反映用户对 App 旅行规划的偏好。 • 中国入境旅游显著复苏，2025 年第一季度全国入境游客同比增长 40%， 免签国家游客占比 75%。携程入境预订同比增长约 100%，亚太经合组织 主要免签国酒店预订搜索量增长超 240%。 • 携程集团积极拥抱人工智能，通过 AI 助手 Trip Genie 提升用户体验，用 户会话时长增加约 50%。AI 聊天机器人处理超 80%的售后询问，显著缩 短响应时间，提高客户满意度。 • 携程关注老年人市场，提供超 7,000 个旅游产品、2000 家合作酒店及 4,000 个酒店套餐，并提供一对一客户支持。同时，通过短剧推广旅游产 品，鼓励供应商开发适老化产品。 • 年轻旅行者对"娱乐+旅行"体验需求旺盛，相关产品收入同比增长超 400%。携程策划音乐会、动漫、体育赛事等主题产品，以满足年轻群体 对个性化和文化相关性的需求。 Q&A 2025 年第一季度携程集团的业绩表现如何？ 2025 年 ...