厦门银行(601187) - 2023 Q2 - 季度财报

本公司全面整合业务管理及合规管控，一是着眼数据安全规范，坚决保护个人信息，从 机制上落实分级分层管理，按照最小、必要原则，从系统上控制不同类型用户的数据处理权 限，规范个人信息的处理使用，保证安全责任有责可依，有迹可循。二是狠抓消费者权益保 护工作，明确各层级机构在投诉处理时的职责分工和边界，形成总分支协同的常态化处理机 制，持续提升事前消保审核及事后客诉处理的质效，层层发力维护消费者权益。 3.金融市场业务 ①优化资产负债结构布局，稳定息差表现 报告期内，国内外宏观经济形势波动，本公司金融市场板块发挥专业优势，准确研判宏 观形势，强化策略决策执行，做优资产负债结构，稳定营收表现。 ②深化交易能力建设，完善交易策略体系 ③深入服务金融市场，保持市场领先地位 19 构，积极履行做市商义务，助力金融市场发展。 报告期内，本公司持续提升代客服务能力，满足外贸客户汇率中性需求，实现专业外汇 销售人员对全区域分行的全面覆盖，确保服务理念高度一致。此外，本公司根据客户特征， 对客户细分为四大客群，为不同客群提供差异化产品，满足不同需求。加强总行和分行的联 动合作，建立完善的代客服务模式。报告期内代客业务服务客户数同比增长 ...