教育部发文将培训机构纳入全国平台统一管理，支持在线选课、退费

教育部发文将培训机构纳入全国平台统一管理，支 持在线选课、退费 3月26日，教育部公布《全国校外教育培训监管与服务综合平台应用管理办法》（以下简称《办 法》），明确培训机构应按照政策要求和技术标准直接入驻或系统接入全国校外教育培训监管与服务综 合平台（以下简称全国平台）。 《办法》强调，全国平台是全国统一的校外培训公共服务平台，通过一网（官方网站）三端（家长 端App、机构端App和管理端App）为校外培训全流程监管和服务提供技术支撑，向社会公开展示培训 机构"黑白名单"，支持家长学生在线选课、支付、退费、评价、投诉等需求。 防范"卷款跑路""退费难"问题 据悉，全国平台自2021年开始建设。教育部校外教育培训监管司负责人介绍，平台始终坚持"保障 家长学生权益，服务主管部门监管，规范校外培训秩序"，紧盯校外培训全链条、预收费监管等关键环 节，围绕家长学生选择培训课程场景，逐步实现智能抓取问题、风险预警提醒、跟踪处置进展、快速全 额退费等功能。 上述负责人指出，随着家长学生、培训机构、主管部门等各方对全国平台应用越来越深入，大家的 期待也越来越高，希望全国平台"更好用、更管用"，希望规则更清晰、流程更简洁、功能 ...