2025年中国酒店业数字化转型趋势报告-石基信息

今天分享的是：2025年中国酒店业数字化转型趋势报告-石基信息 报告共计：81页 *排名不分先后 TABLE OF CONTENTS 《2025年中国酒店业数字化转型趋势报告》由中国旅游饭店业协会与石基信息联合发布，通过对552份问卷的分析，展现中国 酒店业数字化转型的现状与趋势。在数字化目标方面，行业从"流量争夺"转向"体验深耕"与"会员争夺"并重，宾客数字化体验 跃居首位，会员粘性受重视程度提升，领先型企业更注重会员粘性。技术投入上，近3年投入意愿持续走强，但面临管理人员 与员工数字化能力不足、系统架构过时、预算缺乏等挑战，领先型企业已率先探索新技术应用场景。行业数字化成熟度持续 加深，战略愿景方面，全行业数字化战略落地模式逐步形成；业务模式上，领先型企业创新业务模式，推动收入增长；数据 驱动维度，领先型企业成果突出，但行业整体数据应用能力仍待提升；组织创新层面，领先型企业在多方面领先，引领行业 变革。新技术潜能有待释放，虽系统云化成为共识，但在采用新技术进行场景创新上相对保守；后台效能提升初显成效，业 财融合有望加速；酒店业数字营销在C端与B端双向突破，但营销数据分析与精准运营能力仍需强化；数字化宾客体 ...