市场需求增长！宇通客车去年净利润同比增126.53%，欲以“直服”模式加速转型

得益于客车行业市场回暖和新能源客车的迅猛发展，宇通2024年累计销售客车4.69万辆，同比增长 28.48%；其中，客车出口再次突破1万辆大关，全年累计出口客车（3.5米以上）1.4万辆，同比增长 37.73%。 不过，商用车市场的快速扩张也暴露出服务体系的滞后性。中国汽车维修行业协会副会长张延华指出， 当前新能源商用车维修面临三大难题：一是服务网络主要依赖主机厂授权体系，覆盖范围有限；二是维 修标准缺失导致服务质量参差不齐；三是全国专业维修人员不足10万人，仅24.7%掌握电池/电机维修技 能，人才缺口巨大。 "新能源车辆的三电系统（电池、电机、电控）和智能网联技术对维修人员的专业能力提出了更高要 求，但行业现有服务模式仍停留在机械维修经验层面，一次修复率低、响应速度慢等问题频发。"张延 华认为，以"故障修复"为主的传统服务模式，难以满足新能源商用车的复杂需求。 中国汽车工业协会常务副会长兼秘书长付炳锋也认为，中国新能源商用车产业正处于从政策驱动向市场 驱动、从规模扩张向高质量发展转型的关键阶段，新能源商用车服务也随之呈现出三点变化：一是从基 础维修保障向全面运营赋能转变，二是对服务的专业化需求不断升级，三 ...