AI是座“桥”（新媒视点）

商贸往来，都需要一个通道。在古代，这条通道是丝绸之路和海上丝绸之路等，客商们跋山涉水，通 过"面对面"交易，将货物运送到买家手里；现代社会，这条通道是发达的互联网和物流系统，不同国家 和地区的买卖双方，足不出户就能"键对键"完成支付和发货；如今，这条通道正在因为AI技术的应用， 兼顾了"键对键"的便捷和"面对面"的温度，地域、语言和文化等方面的限制逐渐被打破，AI，正为全球 贸易搭建一座无缝对接、直接交流的桥梁。 这座"桥"，拉近了商家与消费者之间的距离。生成式AI的兴起，让跨境电商服务变得精准而多样。比 如，电商平台亚马逊推出了购物聊天机器人、卖家AI助手和AI购物指南等，这些AI工具，不仅可以帮 助消费者寻找符合兴趣的新产品，甚至还能聊些家长里短，提供"情绪价值"。阿里巴巴国际站推出的AI 外贸工具，覆盖市场分析、产品优化、客户沟通等环节，为不同国家和地区的消费者提供定制化产品推 荐，大幅提升了用户转化率和销售额。京东则利用人工智能技术优化海外仓储布局和配送路线，实现了 物流成本的降低和配送效率的提升，用户收货时长进一步缩短。 这座"桥"，拉近了中小企业主与国际市场的距离。AI赋能跨境电商，不仅提升了消费 ...