中国工商银行申请金融服务业务引导方法专利，提升用户办理金融业务效率和体验

金融界2025年4月7日消息，国家知识产权局信息显示，中国工商银行股份有限公司申请一项名为"一种 金融服务业务的引导方法、装置、设备、介质及产品"的专利，公开号CN 119762083 A，申请日期为 2024年12月。 专利摘要显示，本发明公开了一种金融服务业务的引导方法、装置、设备、介质及产品。该方法包括： 采用金融服务大语言模型分析用户输入的业务问题，得到待办理的目标业务项；根据所述目标业务项、 用户的历史行为数据和各候选机具的属性信息，确定各候选机具的基础选择概率；根据各候选机具的当 前业务办理情况、所述候选机具的位置和用户的当前位置对所述基础选择概率进行修正，得到各所述候 选机具的目标选择概率，并根据所述目标选择概率对各所述候选机具进行排序，以供用户从各所述候选 机具中选择目标机具；引导用户前往所述目标机具办理所述目标业务项。本发明实施例可以提升用户办 理金融业务的效率和体验。 天眼查资料显示，中国工商银行股份有限公司，成立于1985年，位于北京市，是一家以从事货币金融服 务为主的企业。企业注册资本35640625.7089万人民币，实缴资本24800000万人民币。通过天眼查大数 据分析，中国工商 ...