渤海人寿：筑牢风险屏障 践行理赔承诺

渤海人寿对防灾应急管理工作予以高度重视,将其深度融入公司常态化运营机制。公司明确界定突发事 件金融服务的组织管理权责,针对自然灾害、事故灾难、公共卫生事件以及社会安全事件等重大影响事 件,实施严谨的分级分类管理,出台专项应急处置预案。在风险可控的基础上,积极开展便民金融服务,切实 保障客户合法权益,有效预防、及时发现并妥善处理由突发事件引发的各类潜在风险,持续提升应对突发 事件的应急金融服务能力,为社会稳定发展保驾护航。 诚信履约践诺 传递保险温度 近年来,渤海人寿始终践行"诚信经营,客户至上"的经营理念,强化落实金融"五篇大文章",用心做好每一次 服务,用爱回馈每一位客户。截至2024年底,渤海人寿服务客户约170万人,为社会累计提供保额超1.2万亿 元的保险保障,累计受理客户理赔申请并结案逾60万件,提供保险赔付保障超8亿元,总体获赔率达99.95%, 个人理赔件均时效1.54天。 作为保险行业履行社会责任的践行者,渤海人寿始终秉承"保险为民"初心,充分发挥行业"经济减震 器"和"社会稳定器"功能,通过构建多层次应急保障体系、创新服务机制、践行快速理赔承诺,在化解社会 风险、守护民生福祉中彰显企业担当。 ...