天津滨海机场荣获“服务规范优秀机场”

中国民航网 通讯员陈子旭、张喜欣 报道：2025年4月21日，由中国民用机场协会、中国民航科学技术研 究院和中国民航报社共同发布《2024年民用机场服务质量评价报告》，正式公布2024年度民用机场服务 质量评优结果，天津滨海国际机场获评"服务规范优秀机场"。 天津滨海机场始终秉持以旅客为中心的服务理念，紧盯打造"一流机场"实现高质量发展的目标，围 绕"保安全、创价值、聚合力、走前列"工作主线，赋能特殊需求旅客服务，优化服务设施及环境，升级 全流程人文感受，丰富航空服务产品，持续提升服务管理能力和治理水平，以服务质量评价为"助推 器"，让主动提升服务质量成为机场服务发展的内生动力。 ( 本文图片均由天津滨海机场提供 ) 以旅客需求为中心 赋能特殊需求旅客服务 机场开展专项需求调研，持续做好各类特殊客群旅客的差异化服务，落实天津市、民航局各级对老人等 特殊旅客、军人及随行家属相关服务工作要求。 问询环节，为方便老年旅客、聋哑人士及外籍旅客快速找到服务点，设置大号字符提示牌、四国语言指 示牌、手绘位置指示图、航站楼内"点对点"步行距离可视图等，此外，还准备了小米书写板、医药箱等 便民物品，方便及时取用。 值机及登机 ...