呼和浩特机场：以“蒙古马精神”跑出服务加速度

2025年4月21日，由中国民用机场协会、中国民航科学技术研究院及中国民航报社联合发布的《2024年 民用机场服务质量评价报告》正式出炉。该报告采用"背靠背"测评的方式，通过旅客满意度、航空公司 满意度、航班正常率、投诉管理、专业评审五大维度，对全国38家千万级机场展开全方位考评。呼和浩 特机场凭借卓越的服务品质脱颖而出，荣获"服务质量优秀机场"综合奖。这一奖项是中国民用机场服务 领域最具权威性的荣誉，也标志着呼和浩特机场已连续四年在该评价中稳居行业第一梯队。 作为内蒙古自治区的"空中门户"，呼和浩特机场积极践行集团公司"向行业领先机场集团迈进"的战略目 标，以标杆服务为引擎，全力助推自治区经济高质量发展。在提升城市形象、构建对外开放新格局中持 续贡献民航力量，为新时代民航高质量发展提供了生动范例，奋力朝着行业领先的目标坚实迈进。 "天路网络"：让服务跨越地域的经纬 来自海拉尔的旅客其木格计划经呼和浩特中转飞往武汉。她原本担心语言不通、流程复杂，却在呼和浩 特机场体验到了"无缝衔接"的便捷——值机时，工作人员主动为其贴上"经呼飞"中转标识，行李直挂武 汉，途中还享受了免费餐食和休息区服务。"这样的中转流程就像 ...