“仅退款”即将退出舞台，电商平台为何按下暂停键？

文｜疯人评 4月22日，据北京商报记者独家获悉，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消 "仅退款"，消费者收到货后的退款不退货申请，将由 商家自主处理。 "仅退款"落幕，漏洞的温床将不复存在 深夜十一点的仓库里，打包机仍在轰鸣。浙江义乌的玩具商老张，盯着后台退款订单苦笑。 每三个订单，就有一个申请仅退款，有人甚至用"商品太完美"，作为退款理由。这正是压垮电商平台，取消仅退款功能的最后一根稻草。 某母婴品牌负责人展示的退款清单里，也赫然展示着，已拆封的婴儿推车，以"运输变形"为由，申请退款，而物流记录却显示，该商品完好签收。 而对于消费者和商家，从短期来看，都会经历一段阵痛。首先，部分消费者或许会觉得退款变得更复杂，也会因为习惯被打破，而产生抵触心理。 而中小商家也在面临新的挑战。未来，服务及售后质量将更加关键，服务不佳，意味着出局。 从长期红利角度看，良性生态也在经历着重构。 "仅退款"曾是电商平台拉拢消费者的"杀手锏"。无需退货、秒速到账的极致体验，让消费者在售后纠纷中，占据绝对主动权。 然而，这把双刃剑逐渐失控。有人收到货后捏造质量问题"白嫖"商品，商家则批量刷单，骗取平台补贴，甚至利用规 ...