58同城李子健:让AI扎根生活场景，成为劳动者与中小企业得力助手

"每一位劳动者都应该享受AI的红利。"5月8日，在"58 AI神奇日"活动现场，58同城国内业务总裁李子健表示，58同城坚信AI不是巨头的专属,它应该百花齐 放,未来三年，58同城将全面推进本地生活服务领域的AI化，深度融入200多个行业场景。从日常的搬家、装修，到企业的工商服务，从二手车交易，到人才 招聘。AI将在各类真实场景中扎根生长，成为搬家师傅、装修工人、保洁阿姨、房产经纪人等劳动者的得力助手，也成为中小企业提升效率、增强竞争力 的新引擎。 这一AI战略，不仅是58同城自身发展的关键驱动力，也是以数字技术推动本地生活服务行业向智能化、专业化、品质化升级的重要实践探索。 在未来，AI应该像水电煤气一样，成为普通劳动者可以普遍受益的基础设施。李子健指出："AI的价值，不仅在于技术本身，更在于如何让它在各行各业开 花结果，真正惠及一线劳动者。" 在客服服务场景，随着企业智能客服已成为常态，能够全天候为消费者提供服务，AI已经在规模化应用中展现出实际成效。而在家政服务领域，下水道维 修师傅因忙于作业无法及时接听电话时，AI助手则可以化身为"智能应答员"，高效承接客户需求，实现劳动不中断、客户咨询不断线，显著提 ...