爱康国宾消费者投诉不断 创始人张黎刚曾自爆行业黑幕

4月25日有消费者投诉称，自己于2024年12月12日在爱康国宾体检，工作人员推荐了基因检测，两项目收费1200元， 工作人员声称，结果出来会有专业人员给消费者打电话解读报告，自己才买的，但是报告出来至今没有任何人给消 费者打电话解读报告，售后一塌糊涂，因此自己希望能够全额退款。 DoNews5月8日消息，近日，DoNews发现，在黑猫平台，爱康国宾的相关投诉超1200件，其中大部分都与过度推 销，体检结果不准有关。 不止病人受罪且花费巨大，其他检查费用不论，手术花费4万有余，且后期放疗费用也需要4-5万。 拨打爱康售后电 话，告知诉求为承担一半的手术费用并退回体检费用。 前期爱康一直敷衍了事，不予正面解决，后续持续拨打售后电话后才安排专人处理，对接过程中从未对病人病情进 行关心，都是推卸己方责任，且过程都是自己在催促，后期也是一句不予赔付了事。 2024年11月4日，有消费者投诉称，因岳父身体消瘦明显，自己带岳父于2024年3月15日去武汉爱康国宾体检，体检 费用1559元，体检报告显示除个别小问题外体检无异常。因为相信爱康体检的专业性，在家拖延了3个月，6月才因 持续消瘦去医院查找病因，最终于8月份确诊为 ...