新能源车屏幕坏了修不好 能退车吗?(新闻看法)
Ren Min Ri Bao·2025-05-11 22:16
新能源车的屏幕在车辆运行中发挥着重要作用,一旦发生故障,会影响车辆的正常使用。如果刚买的新 能源车屏幕坏了,还修不好,能向销售方申请退车吗?上海市松江区人民法院就审理了一起因新能源车 屏幕损坏而引发的退车纠纷案件。 "车辆尤其新能源车属于技术密集型产品,一般消费者对于车辆可能存在的质量问题难以辨别具体类型 和程度",顾凌之介绍,消费者如遇到严重安全性能故障,且多次维修仍无法排除的,可以通过向法院 起诉并申请鉴定的方式,确认车辆的故障程度,以更好维护自身合法权益。 "对汽车售后方来说,如车辆存在需要维修的问题,应当及时积极进行维修处理,做好和消费者的沟通 协调和解释说明工作,尽力解决消费者提出的问题,如发现问题确实多次长时间维修仍然无法解决的, 应当按照汽车三包规定退换。"顾凌之说。 (文章来源:人民日报) 法院认为,该案中,购车方为公司,实际使用人为公司负责人,该负责人对于路况、车辆行驶路线等的 判断依赖于导航,而新能源车导航需要依赖于智慧屏,车辆实际行驶过程中智慧屏的使用频率非常高。 一旦出现黑屏等情况,使用人会出现慌乱紧张等情况。 "鉴定机构认为,如果驾驶中屏幕突然黑屏重启,尤其是驾驶人员正处于不熟悉路段 ...