深蓝智库2025｜被AI重塑的在线旅游：人才、大模型与流量入口三战齐发

2025年，在线旅游行业掀起了一场前所未有的AI竞速战。截至5月，包括同程旅行、飞猪、马蜂窝等在 内的平台均加速更新AI产品。今年，在线旅游平台均密集接入大模型DeepSeek，试图在行程规划、智 能客服、供应链优化等领域抢占先机。为此，深蓝智库调研了业内多家主要在线旅游平台，并采访了多 位研究该领域的业内专家，围绕在线旅游企业角力AI总结出行业发展趋势，产品加速迭代、缩短用户 决策时间、AI取代在线客服、技术人才需求量大均成为新趋势，不过当下行业也面临技术不成熟、信 任度仍待提升等问题。业内专家认为，AI驱动的旅游业需突破"技术工具化"的初级阶段，呼吁政策层面 开放数据共享与标准共建，将成为下一阶段竞争的关键变量。 平均1—2个月产品迭代 在深蓝智库采访调研的平台中，所有的在线旅游平台均接入了DeepSeek。深蓝智库调研时还发现，今 年所有在线旅游平台都在加速AI产品的迭代，平均每1—2个月都会优化或升级AI产品。 近日，马蜂窝自研AI旅行助手"AI小蚂"正式上线。据悉，马蜂窝将完成全面技术升级的"AI小蚂"全量接 入DeepSeek大模型的同时，还集成了马蜂窝的垂直精调模型。在"AI小蚂"上线的前不久， ...