东航浙江工作人员化身“临时妈妈”暖心守护

近日，东航浙江分公司MU9671航班由昆明飞往宁波的机上有一位无成人陪伴儿童，航班比计划时间提 前了近半小时抵达宁波，而孩子家长预计还要40分钟才能到机场。航班落地后，接机的地服员将小朋友 从飞机上带到东航票务柜台，由柜台地服工作人员戴莹波照看。小朋友不安的反复问道："妈妈什么时 候来？""妈妈来了吗？""妈妈还要多久到？"戴莹波轻声安抚道："宝贝别担心，你妈妈在来的路上了， 先在这里休息一下好不好呀？"在处理好工作的同时，戴莹波持续关注着小朋友，期间她与家长保持联 系，家长表示高速堵车，至少还需1小时以上才到。戴莹波把家长的行程同步告诉小朋友，让小朋友和 在MU5381从杭州飞往烟台的航班上，一位年轻妈妈独自带着小孩乘机，这位新手妈妈面对宝宝的哭闹 显得有些焦虑，同为母亲的乘务长李安琪主动上前帮助她放置随身行李，轻声安抚着她的焦虑情 绪："女士，您一个人带这么小的孩子坐飞机不容易，本次飞行中您有任何需求都可以直接呼唤我，我 会全力帮助您的。" 《中国民航报》、中国民航网 记者赵瑜 通讯员要亚东、钟周红 报道：刚刚过去的五一假期游客乘机出 行热情高涨，东航在宁波、杭州的航班量、客流量大，进出港的无陪儿童和带娃 ...