呼和浩特机场温情护航术后老人归家路

中国民航网 通讯员张如意 报道：近日，随着MU5689航班缓缓降落在机场，一场充满温情的特殊旅客 服务也随之拉开帷幕。呼和浩特机场地面服务部接到老年轮椅旅客的保障需求后，用专业与关怀为行动 不便的老人及其家属铺就了一条安全、舒适的离站之路，收获了旅客的高度赞扬。 当日，在接到保障需求的第一时间，地面服务部合约室中联旅服便选派经验丰富、服务意识强的服务员 负责老年轮椅旅客全流程保障工作。从航班落地到离站，每一个步骤都经过精心规划，确保服务无缝衔 接、零疏漏。舱门打开后，服务员与机组详细了解旅客的情况，知晓旅客是从国外做了手术刚满2个 月，且一路波折，同行还有一名未成年旅客。服务员以专业、规范的操作，小心翼翼地搀扶老年旅客坐 上轮椅，仔细检查轮椅固定装置，不放过任何一个细节。为了让老人和家属能快速、安全地离开机场， 服务员选择人流较少的绿色通道，全程稳步推行轮椅。在转运过程中，服务员不仅时刻关注老人的状 态，还留意着同行小朋友的安全，适时安抚小朋友的情绪，让整个行进过程既高效又充满温情。 从机舱到停车场，服务员始终保持 "零距离" 守护，抵达家属车辆旁，服务员主动协助打开车门，轻柔 地将老人转移至座位，耐心调整座 ...