蔡跃红：推进公立医院高质量发展 增强人民群众就医获得感

"智慧服务也是增强人民群众的就医满意度和获得感重要抓手。"蔡跃红进一步介绍说，为做到"惠 民有感"，让优质医疗服务更可及、更便捷，潍坊市人民医院将疑难危重病例诊治作为重点任务，积极 开展更多高精尖技术攻关，围绕临床需求推动重大疾病核心技术研发；充分利用空间拓展机遇，规划建 设高端查体中心、国际门诊、月子中心，满足不同人群的诊疗需求；统一规划两栋门诊楼空间布局，启 用智能导诊，患者在导诊界面输入症状、病史等信息，系统能迅速精准地分析判断，为患者推荐最合适 的科室和医生，避免因挂错号而浪费时间和精力。为提升患者就医效率，医院还积极推进日间手术、日 间化疗、日间放疗等模式，患者来院接受治疗后，当日便可回家，降低对日常生活的影响。 "此外，潍坊市人民医院深化'以患者为中心'理念，注重加强护理人文关怀。具体来讲，医院持续 推进安宁疗护项目，构建'医院—社区—居家'健康守护网络，进一步探索疾病全程管理模式，按病种做 好患者回访工作，保障患者享受连续性、高质量医疗服务。医院还大力开展关爱老年、关爱幼儿患者健 康行动，提高'一老一小'患者就医体验，并积极链接更多资源，引导慈善组织等社会力量参与危急重大 疾病和特殊病种患者专项 ...