App适老化评测报告发布，广告干扰与“浅改造”问题仍明显

5月28日，新京报新京智库发布的《2025移动互联网应用适老化现状与创新趋势》报告，深度解析了当 前应用程序（下称"App"）适老化改造的现状及创新发展趋势。 与2024年评测结果相比，App适老化呈现出新特征，一些App的长辈模式从无到有，一些App提升了既 有长辈模式的可用性等，但也同样有一些App的长辈模式需要进一步提升优化。例如，深度评测语音识 别功能后发现，尽管语音输入已成为众多App的标准配置，但其质量水平差异悬殊。同时，2024年评测 中发现的"浅层改造"、广告营销干扰、操作流程复杂等老年用户痛点问题依然普遍存在。 超半数App设有长辈模式 本次评测覆盖金融服务、电商购物、生活美食、旅游出行、社交娱乐、医疗健康、图书阅读等主要领域 的84个App，其中46个配备长辈模式，适老化改造覆盖率达54.76%。 从整体情况来看，在界面视觉优化层面，大字号显示、大图标设计、高对比度配色和扁平化布局已成为 各App适老化改造的基础标准。 同时，客服支持体系的不断完善充分体现了App对老年用户"有人可依"需求的高度重视。特别是金融服 务类App，其多渠道客服体系整合了电话、在线文字、视频通话等多元沟通方式，一 ...