场景获客+服务闭环 解读红星美凯龙“智电绿洲”转型复合型渠道之路

5月27日，红星美凯龙在上海全球家居1号店宣布了一项重要战略升级——电器馆正式从1.0时代迈入2.0时 代，"Mega-E智电绿洲"首次亮相。 这一动作绝非简单的业态迭代，而是对当前家电零售行业"线上流量见顶，线下价值重构"这一核心命题的战略回 应。在线上流量主导的时代，传统家电渠道该如何找到不可替代的价值？红星美凯龙的这次战略升级，或许隐藏 着行业转型的密码。 "四渠割裂"下的升级之道 对于目前的家电零售渠道而言，割裂局面已经成为了制约其发展的最大掣肘。 一方面，电商平台需要争夺流量，连锁卖场受困于规模推进，高端体验店要面对难以下沉的局面；与此同时，政 策推动"以旧换新"，下沉市场释放换新红利，零碳、智能等新趋势重塑行业格局。 在这样的行业变局中，过去的四大类家电零售渠道都碰到了各自的发展瓶颈：线上电商为代表的流量渠道，过度 依赖低价促销和线上导流，造成了用户粘性差、利润稀薄；以连锁卖场为主的规模渠道因为同质化竞争严重，陷 入了"SKU内卷"； 在利润渠道中，聚焦高溢价品类的综合型卖场受线上价格战冲击，增长乏力；而高端体验店作 为形象渠道，虽然塑造了品牌调性，但覆盖人群有限，难以形成规模化……这种"流量-规 ...