农行济南双山支行：贴心服务暖人心，反诈知识护钱袋

近日，农行济南双山支行以客户为中心，积极践行"金融为民"理念，通过高效、贴心的服务，成功帮助 一位客户解决跨行转账额度问题，并在服务过程中普及反诈知识，赢得客户高度赞誉。 急客户之所急，提升转账额度解燃眉之急 客户李先生匆匆走进中国农业银行济南双山支行营业大厅，神情焦急。大堂经理见状，立即上前询问情 况。原来，李先生和妻子因业务需要，急需向异地跨行转账一笔较大金额，但由于个人账户转账额度限 制，无法完成操作。 了解情况后，大堂经理迅速安抚李先生情绪，并引导其至柜台办理额度调整业务。在核实客户身份及转 账用途后，柜员高效完成了额度提升操作，确保李先生及时完成跨行转账。李先生对银行工作人员的快 速响应和专业服务连连称赞："真是太感谢了！你们的服务既高效又贴心，帮我解决了大问题！" 普及反诈知识，守护客户"钱袋子" 在办理业务过程中，大堂经理注意到李先生对转账操作的安全性存在一定疑虑。为增强客户防范意识， 大堂经理主动向李先生普及了反诈知识，提醒其在日常转账中需注意以下几点： 核实收款信息：转账前务必确认收款人姓名、账号及开户行信息，避免因信息错误导致资金损失。 警惕陌生链接：不点击不明来源的短信或邮件链接，谨防钓 ...