镇原县创新构建“协会+ODR”协同共治体系 力促蜜饯行业消费维权效能提升

为进一步提升蜜饯产品质量安全水平，切实保障消费者合法权益，镇原县市场监督管理局创新推出"协 会+ODR"协同共治模式，通过构建源头管控、闭环管理、多元调解"三位一体"的监管体系，推动蜜饯 行业质量安全水平迈上新台阶。 下一步，镇原县市场监督管理局将持续深化"政府监管、行业自律、企业主体"三方共治模式，重点推 进"三个一"工程：培育一批优质ODR企业，扩大在线纠纷化解覆盖面；建立一套行业服务标准，提升产 品与服务质量；打造一个智慧监管平台，赋能精准高效监管。多措并举，全力护航"镇原蜜饯"区域品牌 高质量发展，营造更安全放心的消费环境。 推行"事前承诺+事中监管+事后回访"闭环管理。创新实施"三阶段"全链条监管模式。事前，组织蜜饯生 产企业100%签署《质量安全承诺书》，主动公示生产工艺流程，压实主体责任；事中，开展"双随机抽 查+协会互查"专项行动5次，累计发现并整改问题31个，形成监管合力；事后，通过"12315平台回访"进 行跟踪问效，消费者满意度得到稳步提升，确保监管成效落到实处。 打造"行业调解+行政调解"双轨并行模式。建立"协会专家初调—市监干部联调—信用体系督调"三级递 进调解机制。充分发挥行业协会 ...