星巴克(SBUX.US)转型战略三线并进：赢回顾客、稳住投资者及重拾员工信任

为了激励门店经理，星巴克高管上周的宣传重点是赋予他们更多控制权。在推出富含蛋白质的冷泡咖啡 等新饮品之前，该公司首先在五家门店进行测试，以收集咖啡师的反馈。 今年夏天，当这家连锁店增加人手时，经理们将对所需咖啡师数量有更多话语权。明年，大多数北美门 店都将新增一名助理经理。 Niccol上周二表示："你们是星巴克的领导者。你们对顾客的关注至关重要。你们的领导力至关重要。 当你们回到咖啡馆时，请记住：咖啡、社区、机遇，以及随之而来的一切美好。" 文化转变 智通财经APP获悉，星巴克(SBUX.US)持续推进"重返星巴克"战略，旨在赢回顾客并安抚投资者。该公 司现在还承诺增设店内座位区及推行内部晋升机制，成功赢取门店经理的支持。 首席执行官Brian Niccol刚上任就承诺启动"重返星巴克"战略，以提振疲软的销售业绩。该公司上周在 拉斯维加斯举办了为期三天的"领导力体验"活动，有超过1.4万名门店负责人参加。 Niccol向投资者展示了星巴克的广泛战略，包括调整公司营销策略、改善咖啡馆人员配置、解决连锁店 的移动应用问题以及提升门店舒适度。该公司今年早些时候还裁掉了大约1100名员工，称其目标是提高 运营效率并 ...