把民生实事办到群众心坎上

套上红马甲，一大早，黄秀丽就绕着小区转。日常巡查、政策宣讲、入户走访……这段日子，她忙得脚 不沾地。作为四川省遂宁经济技术开发区广德街道十字河小区的网格员，2023年8月，她多了个新身 份，成了12345基层服务哨所的一员，主动上门了解群众需求。热线服务到了家门口，给周边居民解决 不少急难愁盼问题。"我们熟门熟路，大伙有啥意见想法，都能随时记录下来。"说话间，黄秀丽扬了扬 手中的记录本。 从12345热线到基层服务哨所，从"群众最不满意的10件事"到"群众最期盼改进的10件事"，近年来，遂 宁牢固树立"服务群众提效率"的思想，着力补齐民生短板，为群众关心的一大批民生"老大难"问题找到 了解决办法。2020年以来，遂宁全市共投入资金186.77亿元，实施民生实事项目161件，办好群众最期 盼改进事项50件。 为民服务不断延伸 居民楼里开起了卤肉店，气味重，飘得远，一度让十字河小区的居民苦不堪言。"味道太大，刚洗的衣 服晾上一天，都能沾上味儿""电梯里也能闻见，影响到了我们日常生活"……一次上门走访，见着黄秀 丽，大伙你一言，我一语，把意见一股脑儿抛了出来。 黄秀丽边听边记，了解清楚情况后，第一时间找到了经营户黄 ...