网约公交走在全国的前面，鹰潭公交做对了什么？

以乘客的体验换取公交的发展空间，在采访鹰潭公交时，记者最大的感受莫过于此。 自2025年1月鹰潭网约公交正式上线滴滴出行平台以来，3个月的时间，年轻用户占比超70%，订单突破6万单，投诉率仅0.0016%，实现了"高效服 务"与"用户满意"的双向奔赴。我们常说公交高质量发展，践行"互联网+交通"的创新出行，鹰潭公交给行业呈现了一个最佳的范本。 在这其中，鹰潭公交做对了什么？日前，商用汽车新闻传媒奔赴江西省鹰潭市，深入探访网约公交成功的背后。 鹰潭公交成功蹚出一条路 公交式微、负"重"前行……想必是公交行业共同的感受，当前公交企业大部分面临入不敷出的现状，如何实现创新运营也就成为重中之重。 江西长运鹰潭公共交通有限公司（以下简称鹰潭公交）党委书记、董事长汪斌向商用汽车新闻记者描绘了这样一个场景：公交驾驶员现在呈现老龄化， 公交车的乘客也都是老年人，就是一个老驾驶员拉了一群老人在城市里面穿行，"这个场景不是我们公交人想看到的，年轻人都不坐公交车了"。 有句话是这样说的：一个行业最大的悲哀，就是年轻人不和你玩了。一方面是年轻人不坐公交车，另一方面是他们（包括学生、上班族等）的出行需求 却未得到满足，以鹰潭这个江西" ...