免陪照护需要政策守护

管理制度莫缺位。医疗护理员的管理职责在院方，这对医院的管理水平提出了更高要求。医疗护理员的 考勤绩效、薪资发放等如何与原有机制衔接？他们的服务能力和服务质量如何有效评估和监督？病区相 关的规章制度如何适配新人员？可能出现的医患纠纷如何处置？一系列问题，关乎免陪照护服务的质量 及运营是否可持续。唯有让制度建设走在前面，消除"灰色地带"，把相关责任明确到专职部门和具体人 员，才能绷紧质量与安全这根弦，让患者和家属信得过、肯托付。 家人生病住院，陪护往往是家属的"忧心事"。"一人住院，全家奔波"，不仅耗时耗力，且由于普通人缺 乏专业知识和技能，照护效果也可能不理想。 现实痛点亦是服务优化的突破点。近年来，一些医院探索开展免陪照护服务，为患者及家属带来福音。 前不久印发的《医院免陪照护服务试点工作方案》提出，在全国综合医改重点联系省、人口老龄化程度 较深的城市等，优先确定老年住院患者占比较高、免陪照护服务需求较大、工作基础较好的三级医院， 自今年6月起开展为期两年的免陪照护服务试点工作。 患者在没有家属和自聘护工照护的情况下，由医疗机构的护士或护理员承担其全部生活护理服务，契合 了现实需求。在社会老龄少子化程度加深的 ...