618被“自家人”踢出局，菜鸟还飞得动吗？

作者：高见 今年618，在淘宝天猫和顺丰达成"极速上门"合作的官宣中，菜鸟的名字没有出现。这个诞生于阿里、陪伴淘宝走过十余年电 商战役的"嫡系"，在最关键的节点，竟然没能被"家人"选中。 一边是顺丰的次日达覆盖300城、履约高效；一边是菜鸟的"绕路快递"、投诉激增与人力波动。那个曾经全面负责淘天履约系 统的菜鸟，如今却在服务体验、网络能力和组织稳定性上被严重质疑。 这不仅是一次618物流合作的"临时选择"，也是一次组织信任的撤回与业务协同体系的解构。淘天为什么放弃了菜鸟？菜鸟还 能飞去哪？ 01·从嫡系到出局，菜鸟缺席618 6月5日，淘宝天猫官宣与顺丰达成合作，"极速上门"服务进入首期公测。这项服务主打"次日达"，首批覆盖全国300个城市， 针对江浙沪皖、京津冀、珠三角三大经济圈及省内核心城市群，"次日达"服务实现跨省订单"今日发、明日达"的高效流转。 618大战在即，淘天这步棋却让行业哗然：作为阿里生态内的物流支柱，菜鸟在此次主场战役中竟然"缺席"。不仅没有成为主 力配送方，在合作声明中未见一字提及。 从数据看，菜鸟的履约体系确实存在短板。旗下"菜鸟速递"是2023年才正式上线的品牌，前身为服务天猫超市的 ...