中行重庆市分行：优化现金使用环境 保障公众现金权益

强化内部管理，加大宣传引导。将优化现金使用环境工作作为重要抓手，通过专题会议、内部培训等增 强业务人员专业性，确保相关员工熟练掌握现金服务相关要求和操作流程。同时，充分利用网点海报、 宣传折页、线上平台等多渠道开展宣传，积极引导公众正确认识和使用现金。 中国银行重庆市分行将始终坚持以人民为中心的发展理念，持续为公众提供更加便捷、高效、优质的现 金服务，为助力优化现金使用环境、维护良好金融秩序贡献更大力量。(中国银行重庆市分行) 强化现金服务，畅通兑换渠道。在全辖营业网点将"零钱包"服务作为重点工作推进，为公众开辟零钞兑 换绿色通道，落实"即来即兑"工作要求，杜绝对外支付不宜流通人民币，让公众使用到的现金整洁、合 规；合理备足"零钱包"及各券别零钞库存，满足不同客户群体的兑换需求。今年以来，已累计投放小面 额人民币9000余万元，兑换"零钱包"9万余个。 深耕网格管理，精准对接需求。在中国人民银行重庆市分行指导下，中国银行重庆市分行明确45个现金 服务网格责任网点，其中6家担任街道(乡镇)牵头责任银行。一段时间以来，各网格责任网点积极履行 职责，与重点单位建立现金直通服务机制，扎实做好商户对接、零钞服务、宣传引 ...