给员工提意见，这五个坑千万别踩

表达反馈的方式和措辞，往往决定了沟通的效果。只要你始终以"支持员工成长"为出发点，即便是最棘手、最严厉的反馈，也可以用一种富有 人性、充满关怀的方式传达。当然，也要接受一个现实：并非所有人都愿意正视自身的问题，有些人甚至会因你直面问题而产生抵触情绪—— 这很正常。 与下属沟通绩效问题，堪称管理者最棘手的职责之一。至今我仍清晰记得，初任管理者时，第一次给团队提改进意见前的忐忑。谈话前一夜我辗转反侧， 最终不得不依赖人力资源部门准备的谈话提纲才完成那次沟通。 在我担任CEO和管理者的职业生涯中，我见证了许多新任管理者对于绩效谈话（performance conversation）的手足无措。人性使然，我们都渴望认同感与 归属感，而任何形式的对立都可能威胁这种渴望。初步尝试绩效谈话的管理者对此感受尤为深刻，他们总是担心批评性反馈（critical feedback）会动摇原 本稳固的上下级关系。 如果你也有相似经历，请不必过分担忧。虽然绩效谈话并非易事，但随着时间推移以及反复练习，你的沟通技巧会逐步提升，也能够从容地提出批评性反 馈。不过，在刚开始进行绩效谈话时，新手管理者往往会陷入一些常见误区。本文将分析绩效谈话 ...