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情绪消费乱象曝光!附避坑指南→
Sou Hu Cai Jing·2025-06-20 13:48

近年来 情绪消费领域不断拓展 形式日益丰富 然而 市场的快速发展 也带来了诸多问题 近日 山东省消费者协会制定并发布 情绪类消费教育指南(2025版) 为广大消费者提供消费指引 情绪消费 指消费者因情感需求驱动,为获得即时心理满足或情绪慰藉而发生的消费行为,具有冲动性、虚拟化和心理补偿性特征。 其核心特点包括: 情感驱动决策,购买决策主要受当下情绪波动影响,如压力、孤独、焦虑,而非商品的实际功能; 追求即时满足,强调消费过程的情绪释放与心理慰藉,如购买玩偶获得陪伴感、倾诉服务缓解孤独; 消费对象虚拟化,商品常为虚拟服务或符号化产品,如考试祈福、情感陪聊、哄睡叫醒等,以及潮玩手办、香薰、绿植等承载情绪价值的物品。 虚拟情绪服务类 考试鼓励/情感支持类 近年 "租爱因斯坦脑子""考试祈福" 等虚拟服务流行,商家借考生焦虑心理营销,如 "学霸附体" 服务实则仅提供笼统建议。与承诺严重不符。 消费建议: 明确服务内容: 细读详情页,要求商家细化 "显著提分""好运加持" 等模糊承诺,保留沟通记录。 警惕高价虚拟承诺: 虚拟服务成本低,超50元需谨慎,勿信 "包过""必中" 等高价承诺,考试成绩取决于自身努力。 优先选 ...