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携程被曝强制调价,商家控诉平台霸权
Sou Hu Cai Jing·2025-06-20 14:21

近日,国内多家酒店商家向媒体反映,在线旅游平台携程涉嫌强制开通"调价助手"功能,未经商家允许 即可在后台直接修改房间定价,导致商家利润受损。此外,商家若想退出携程平台,也面临重重阻碍。 作为国内在线旅游(OTA)市场的龙头,携程的市场占有率超过50%,其强势行为被质疑"店大欺客", 甚至胁迫商家参与无序竞争。 "调价助手"变"强制调价" "我们根本没有主动开通这个功能,但携程后台直接修改了我们的房间价格,导致部分房型售价低于成 本价。"一位不愿具名的酒店经营者向媒体表示。据了解,"调价助手"本是携程推出的一项自动化调价 工具,可根据市场供需调整房价,但商家通常拥有自主选择权。然而,近期多家酒店发现,该功能被默 认或强制开启,携程甚至能在商家不知情的情况下调整价格。 "如果价格被压得太低,我们不仅赚不到钱,还可能因低价扰乱市场而影响其他渠道的销售。"另一位酒 店业主表示,他曾多次尝试关闭该功能,但携程客服以"系统默认""无法单独关闭"等理由推脱。 业内人士指出,携程此举涉嫌滥用市场支配地位,剥夺商家的自主定价权。根据《中华人民共和国电子 商务法》和《中华人民共和国反垄断法》,平台不得强制商家接受不合理的服务条款 ...