“投资于人”需要良性互动（人民时评）

随着经济社会的发展和文明水平的提升，如今一线劳动者的工作环境有了切实改善。为高温严寒中工作 的人发放补贴，为整日露天作业的人设立休息室……这些举措，瞄准人的迫切需求，体现了"投资于 人"的理念。 "投资于人"，就要围绕人的需求来配置资源、优化服务。这是一个深层次的挑战。知道群众的急难愁盼 是什么还不够，还要精准把握群众需求。 让惠民之举产生实效，仅仅把政策服务送到群众身边是不够的，还要建立良性互动，认真倾听群众心 声，使得服务更贴合实际需求 最近，两则关于服务驿站的消息，让人感受到公共服务的温度。 一则是交通运输部办公厅、中华全国总工会办公厅联合发文，推进高速公路服务区"司机之家"扩容升 级。到明年4月底，全国将新增改造超千个"司机之家"，进一步改善广大货车司机停车休息环境。 另一则是浙江杭州一街道干部利用业余时间当了60天外卖骑手，在5个平台跑了330单，行驶约2900公 里，以"沉浸式调研"深入了解外卖员的真实需求，推动街道打造更实用的休息驿站。 两则新闻的一个共同点，就是公共服务补短板。我国有2亿多灵活就业人员，约有3800万名货车司机， 数量庞大、分布广泛。优化资源配置，推动公共服务向这些群体延伸，是 ...