空管与航司联训CRM：打破专业分割 构建统一情景意识

此轮空管与航司联手开展的培训中，一个个源自工作的案例、一段段精心拍摄的视频轮番登场，涉及了 各种不同情形：有因信息传递不及时导致的决策失误，有因沟通语气不当引发的误解，也有成功协作化 解危机的精彩范例。大家时而皱眉思索，时而激烈讨论，在教员的引导下，参训人员结合自身岗位，分 享着日常工作中因沟通产生的难题与困惑，也积极探讨着解决方案，有人提出建立更简洁明了的沟通话 术，有人建议制作关键信息共享清单，让协同的思路愈发清晰。 此次培训中，情景意识的构建贯穿全程。通过对实际工作场景的视频复盘，参训学员们学会了如何从海 量信息中敏锐感知关键要素，如何深入理解信息背后的逻辑关系，又如何基于现有信息精准预测潜在风 险；在讨论环节，飞行员、管制员和签派员不再局限于各自的岗位视角，而是尝试站在对方的立场，思 考问题、分析问题，为构建统一的情景意识奠定了坚实基础。 《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员孙磊 报道：驾驶舱内，飞行员握着无线电，声音带着焦 急："某航 XXXX，油量不够了！"这并非真实出现的情况，而是日前，华东空管局空管中心与东航共 同开展CRM（机舱资源管理）培训的一幕。连日来，华东空管局空管中心区域管制 ...