传统百货的“闪购”逆袭：银座济南洪楼店，即时零售新赛道上的“速度与激情”

年轻团队驱动的基因变革：当80后总经理遇上z世代消费逻辑 银座济南洪楼店的突围始于人的突破。80后总经理刘藤带领的团队中，90后直播负责人与00后主播 成为主力，这群看短视频长大的年轻人，天生懂得如何用年轻人的语言重构零售逻辑。 当传统百货的玻璃橱窗还映照着等待顾客的身影，银座济南洪楼店已乘着美团闪购的即时零售快 车，在30分钟内将黄金、美妆送到年轻人的手中。这场堪称 "零售版速度与激情" 的破圈之战，究竟如 何上演？当多数传统百货还在数字化转型中摸索，这家毗邻高校的"16年老店"为何能成为即时零售的破 局者？ 国企背书与主动服务双重保障：从"买黄金到洪楼"到即时零售信任基石 作为鲁商集团旗下零售板块，银座集团是山东零售业的金字招牌，银座多年积累的深厚的线下信 任，在即时零售场景中转化为了独特的竞争力。 618 期间爆火的小金豆，不仅因价格亲民，更因每件金豆都附带国企背书的质保单，直播镜头直接 怼脸展示成色。这种"看得见的放心"，让年轻人首次在线上消费黄金时，自然将信任票投给了熟悉 的"银座"品牌。 更深层的信任构建来自服务创新。商场运营人员在社群内及时给顾客解忧答疑，必要时私聊顾客， 将线下黄金销售的"一对 ...