猫眼将误放周杰伦演唱会门票强制性退回 律师：涉嫌侵权

7月2日，"猫眼演出"于其官方微博发布说明，针对工作人员误放出周杰伦济南站演唱会的回流票做出道歉，并且 对这部分订单进行了自动退票退款，并赔偿这部分用户200元无门槛演出券。平台的做法引起了一众网友激烈的情 绪反弹，有抢到票的用户认为猫眼平台强制用户退票属于单方面违约行为，还有网友认为凭什么让用户为平台的 技术错误"买单"。 对于网友的质疑，南都记者联系上猫眼平台后，截至发稿之时，对方尚未有正面回应。有律师向南都记者表示， 猫眼平台强制性退票行为侵犯消费者公平交易权，建议消费者可保留支付凭证、订单详情等相关购票信息，向文 化旅游部门投诉举报或通过诉讼方式主张自身权益。 用户不满平台强制性退票涉嫌单方面违约 据悉，"猫眼演出"官方微博号发布的声明显示，在2025年7月1日22:19:48-22:31:14期间，平台方的工作人员在模拟 周杰伦济南站"二次开售超大流量"压测过程中，误操作释放出前期退票导致的回流票。目前，这部分订单系统已 自动退票退款。猫眼平台方面表示将为这部分用户赔偿200元无门槛演出代金券，将在7月2日发放到账户。 对于这样的解决方案，大量网友在该条微博下的评论区里表达了不满。不少网友表示，既然 ...