智享云端，幸福相伴——幸福人寿空中客服半年服务过万，匠心打造超值体验

在服务效率方面，幸福人寿凭借客服人员技能精进与流程优化双轮驱动，将平均服务时长压缩至8.88分钟，时效较去年同期 提升19%，真正实现"秒级响应、分钟级办理"。数据背后，是12,778笔保全业务的精准处理，是每一份保单的严谨审核，是 每一个环节的精益求精。 客服人员主动放慢语速、耐心细致讲解，用通俗易懂的语言帮助老年客户理解条款内容；在办理业务时，采用"一步一确 认"的方式，确保每个环节都清晰明了，让1684位银发长辈在云端也能享受到贴心、安心的服务体验。 对于港澳及外籍客户，幸福人寿凭借专业能力精准对接需求，累计服务167人次，有效打破地域壁垒，保障跨境服务高效流 畅。 半载时光深耕服务，万次托付见证初心！ 客户满意度高达99.8%的结果是幸福人寿最珍视的勋章。这背后，是客服团队365天无休的坚守，是每一次通话中"您好，很 高兴为您服务"的真诚问候，是每一份诉求后"您放心，我们立即处理"的坚定回应。 2025年上半年，幸福人寿空中客服团队以云端为舞台，以专业为底色，以高效为准则，以温暖为纽带，在数字服务的浪潮 中破浪前行，成功为超10,000名客户搭建起便捷、安心的服务桥梁，圆满完成保全理赔服务任务。这一数 ...