网售沙发“不支持七天无理由退货”，真的不能退吗？

法官提醒 消费者网购商品因无法进行现实体验，在购买前务必要仔细查看商品详情和服务条款，对于关键信 息可与商家进一步确认。对于购买后因商品不符预期或不满足需求的情形，消费者权益保护法规定了七 天无理由退货，赋予消费者在一定时间单方解除合同的权利。除了性质上不宜退货的商品外，商家可与 消费者约定不适用七天无理由退货的商品，但不得任意扩大商品范围。对于符合七天无理由退货的申 请，商家应配合积极完成退款。（王巧利） 来源：人民法院报 李女士在某电商平台相中一款售价2000元的单人沙发，商品页面标注该商品不支持七天无理由退 货。李女士下单收货后发现，实物与商家网页展示的颜色、尺寸存在明显差异，与自家装修风格极不匹 配，便决定退货。李女士次日向该商家申请七天无理由退货，被商家拒绝，理由是页面已明确标注不支 持七天无理由退货。李女士多次与商家客服沟通协商未果，遂诉至法院，请求判令该商家承担退货退款 责任。 法院审理后认为，根据消费者权益保护法第二十五条规定，网络购物消费者享有七天无理由退货 权。沙发作为普通家具既非法定例外商品，亦无证据显示其拆封后会导致性质改变或价值贬损，商家未 举证证明该商品"根据性质不宜退货"，且在下 ...