好想来回应店员“下跪”：沟通误解引发，已对店员进行心理安抚

校对 赵琳 对于此次事件，"好想来"方面表示，公司已与当事消费者进行沟通，公司一直致力于为顾客提供优质的 门店消费体验。目前好想来已启动员工培训支持，坚定维护员工尊严和权益，也将以更完善健康的服务 流程服务好广大消费者。 编辑 李严 新京报讯（记者王子扬）7月7日，针对网传某门店内店员给顾客下跪一事，量贩零食品牌"好想来"方面 回应新京报记者称，此次系门店员工与消费者之间因为沟通误解所引发的行为。事发后，已对当事门店 员工进行心理安抚和疏导，公司也将持续提供帮助支持和辅导，培训引导门店员工以更适当的方式与顾 客沟通。 据了解，7月6日，一段"好想来"品牌零食店内店员给顾客下跪的视频引起关注。经核实，事发7月5日 晚，地点位于江苏连云港海州区"好想来"新海云谷店。据报道，门店负责人介绍，上述事件发生后，他 从店员处了解到，当时收银员正常给涉事顾客结账，中途顾客想多加一根雪糕，便去拿雪糕。收银员看 到后面的人拿了一打啤酒，就提出先给拿啤酒的顾客结账。当时顾客情绪有些激动，之后出现了该事 件。目前，顾客已向店员道歉，双方和解。店员工作正常，店里已安抚店员情绪。此前新京报报道，连 云港相关部门获悉事发后，工作人员到场 ...