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外卖大战越激烈,大会员体系越重要
3 6 Ke·2025-07-10 01:26

在此逻辑下,即时零售可以强化入口之争,也可以补充商品和服务。而如何把即时零售与既有业务串联起来,除了需要流量协同、组织协同,以及漫长的 涉及到商品供给、履约的业务打通,同样需要人群运营上的协同——很大程度上,一个统一的大会员系统,扮演的就是人群协同这个层面的作用。 比如,三家都会在大促时发放大额券,都有越来越多的生活服务权益,但是88VIP逐渐将大额券日常化,以及随着淘宝拓展到即时零售,新增了许多动态 的小额补贴,未来将更强调权益分层;京东PLUS则更聚焦优质商品和刚需服务权益的扩充。 与前两者都差异较大的,是一直聚焦本地生活的美团会员。美团会员最突出的特征是可以非常灵活地对用户进行动态补贴,7月5日临时给消费者发放多张 0元奶茶、咖啡券,就是具体体现。以及,它对包括酒旅在内的其他本地权益的拆分是最细致的。 在即时零售成为互联网平台最显性的竞争焦点的时候,我们还是要注意到,即时零售只是各平台业务的其中一部分,应该用更全局的视角理解阿里、京 东、美团三家在做和想要做什么,与即时零售同期发生的是什么,即时零售与他们在产生什么关联。 如我们在《争夺大消费入口:阿里、京东、美团越来越像》里提到的,三家会逐渐进化为一个 ...