以实干实效回应群众诉求（金台潮声·作风建设系列谈⑮）

当前，深入贯彻中央八项规定精神学习教育正在扎实开展。广大党员干部应以倾听为起点，以实干为路 径，以解决为落点，切实把群众的"问题清单"转化为"履职清单"，以看得见、摸得着的整改成效，回应 群众关切，赢得群众好评。 《 人民日报 》（ 2025年07月21日 15 版） (责编：袁勃、赵欣悦) 用什么态度回应群众诉求，考验着宗旨意识。曾经，少数党员干部对群众诉求能躲则躲、敷衍应付，或 是"打官腔"、顾左右而言他。究其根源，是宗旨意识淡薄，官僚主义作祟，把群众反映问题当成"找麻 烦"。共产党就是为群众服务的，要"把屁股端端地坐在老百姓的这一面"。无论是台前回应质疑，还是 台下推动解决，首要的是锤炼党性、砥砺初心。只有真正把群众放在心中最高位置，才能在"面对面"中 建立"心连心"的信任纽带。 把群众关切的事办实办好，就要真抓实干。如今，通过12345热线、电视问政等平台，群众的意见更容 易被听到，但仍要警惕"有回应，没下文"。"已收到""已转交""已受理"……看起来态度诚恳，若后续没 有实质进展，就可能流于形式主义，透支党和政府的公信力。"收到"不代表"做到"，"转交"更不代 表"完成"。明确责任部门、责任时限，形 ...