农行济南天桥支行营业室：沉甸甸的服务

近日，一位客户提着沉甸甸的袋子来到农行济南天桥营业室，倒出小山似的硬币。得知客户需要存款 后，柜员小郑毫不迟疑，立刻投入了这场无声的"战斗"。清点过半，等候区的客户开始躁动，一位大爷 频频看表，年轻姑娘轻跺着高跟鞋。大堂经理小张敏锐察觉，快步穿梭于人群间，温言解释："有位客 户需要清点特殊零钱，不好意思，耽误您的时间了。"她躬身递上温水，引导部分客户到智能柜台办 理，厅堂的焦灼渐渐化作理解的私语：都不容易，再等等。 三个半小时后，每一枚硬币终于在耐心细致的清点下找到了归处，准确无误存入客户账户。这沉甸甸的 三个多小时，正是农行"客户至上"的无声誓言。硬币磨钝了指尖，更磨亮了服务的初心。 ...